Willkommen bei livexoia.
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website, die Abwicklung von Bestellungen sowie die Zahlungs- und Lieferprozesse für Kunden in Deutschland. Mit der Nutzung der Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Allgemeiner Geltungsbereich
- Die Bedingungen gelten für alle Bestellungen und Aktivitäten deutscher Nutzer auf der Website.
- Durch das Surfen oder Bestellen erkennen Sie diese Bedingungen verbindlich an.
- Besondere Hinweise auf einzelnen Produktseiten können ergänzende Regelungen enthalten.
2. Benutzerkonto und Sicherheit
- Kunden können ein Konto erstellen, um Bestellungen nachzuverfolgen und Adressinformationen zu speichern.
- Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, dass die hinterlegten Daten korrekt und aktuell sind.
- Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
- Verdächtige Aktivitäten sollten umgehend dem Kundenservice gemeldet werden.
3. Produktinformationen
- Produktbeschreibungen umfassen Materialangaben, Abmessungen, Preise und Lagerbestände.
- Abbildungen dienen nur als visuelle Orientierung; Farbabweichungen sind möglich.
- Informationen können sich kurzfristig ändern.
- Sonderhinweise auf Produktseiten haben Vorrang.
4. Bestellung und Kauf
- Bei der Bestellung sind Lieferadresse, Telefonnummer und Zahlungsart zu prüfen.
- Die Übermittlung der Bestellung bestätigt den Kaufwunsch.
- Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess eingetreten ist.
- Sobald ein Versandlabel erstellt wurde, können Änderungen eingeschränkt sein.
5. Zahlungen
- Akzeptierte Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard
- Zahlungen werden sicher verschlüsselt verarbeitet.
- Zahlungsdaten werden nicht langfristig gespeichert.
- Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Bei ungewöhnlichen Transaktionen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
6. Bearbeitung und Versand der Bestellung
- Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1–3 Tagen.
- Lieferzeit beträgt in der Regel 3–14 Tage.
- Bestellungen ab 139,69 €: Versandkostenfrei; unter 139,69 €: Versandkosten 7,99 €.
- Versanddienstleister: SEUR, Redur Spain, MRW, Deutsche Post, PackLink.
- Teillieferungen sind möglich, Pakete können unterschiedliche Sendungsnummern haben.
7. Rückgabe und Erstattung
- Rückgaben ohne Angabe von Gründen sind innerhalb von 35 Tagen möglich.
- Ware sollte unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–4 Tagen nach Prüfung.
- Schäden oder unvollständige Rücksendungen können die Erstattung beeinflussen.
8. Pflichten der Nutzer
- Nutzer müssen korrekte Lieferinformationen angeben.
- Falsche Angaben können Lieferverzögerungen oder Rücksendungen verursachen.
- Sicherheit von Kontodaten und Passwörtern liegt beim Nutzer.
- Nutzer dürfen keine rechtswidrigen Handlungen auf der Website durchführen.
9. Datenschutz
- Gesammelte Daten werden verschlüsselt gespeichert.
- Nutzung ausschließlich zur Bestellabwicklung, Zahlung und Lieferung.
- Weitergabe an Dritte für kommerzielle Zwecke findet nicht statt.
- Nutzerrechte nach DSGVO: Zugriff, Korrektur, Löschung der eigenen Daten.
10. Nutzung der Website
- Inhalte dürfen nur für persönliche Zwecke verwendet werden.
- Manipulation, Störung oder Überlastung der Website ist untersagt.
- Alle Urheberrechte bleiben geschützt.
- Verstöße können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
11. Versandinformationen
- Nach Versand werden Tracking-Informationen bereitgestellt.
- Nutzer können den Status über die Logistikdienstleister verfolgen.
- Bei Problemen mit der Lieferung kann der Kundenservice unterstützen.
- Fehlende oder falsche Lieferungen sollten zeitnah gemeldet werden.
12. Preisangaben
- Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT).
- Versandkosten werden automatisch berechnet.
- Vor Abschluss der Bestellung kann der Nutzer die Gesamtkosten einsehen.
- Preisänderungen werden auf der Website veröffentlicht.
13. Stornierung und Änderung von Bestellungen
- Bestellungen ohne erstelltes Versandlabel können geändert oder storniert werden.
- Bereits versandte Bestellungen können möglicherweise nicht storniert werden.
- Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- In Ausnahmefällen kann die Bereitstellung von Bestellinformationen erforderlich sein.
14. Haftungsausschluss
- Keine Haftung für Lieferverzögerungen oder Schäden durch höhere Gewalt.
- Keine Verantwortung für Schäden durch unsachgemäße Nutzung der Website.
- Keine Haftung für Unterbrechungen der Website durch technische Probleme.
- Nutzer sollten Sicherheitsvorkehrungen für ihre Daten treffen.
15. Eigentumsrechte
- Inhalte, Texte, Bilder und Marken sind rechtlich geschützt.
- Keine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne Genehmigung.
- Nutzung nur für persönliche Zwecke erlaubt.
- Verstöße können rechtlich verfolgt werden.
16. Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen
- Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
- Nutzung der Website nach Aktualisierung bedeutet Zustimmung.
- Wichtige Änderungen können zusätzlich per Hinweis angekündigt werden.
17. Kontaktinformationen
Online Name: livexoia
Adresse: 10091 Kylie Dr, Brighton, MI 48116, US
Telefon: +1(845)410-3234
E-Mail: service@livexoia.com
18. Bezug zu Rückerstattung und Lieferung
- Rückerstattung: 3–4 Tage
- Bearbeitung der Bestellung: 1–3 Tage
- Lieferzeit: 3–14 Tage
- Rückgabe ohne Angabe von Gründen: 35 Tage
- Versandkostenregel: ≥ 139,69 € frei, < 139,69 € 7,99 €
19. Nutzerverhalten und Log-Dateien
- Anonyme Protokolle werden gesammelt, um die Website zu optimieren.
- Systemfehler und Nutzungshäufigkeit werden erfasst.
- Daten werden nicht für Werbung oder Drittvermarktung genutzt.
- Nutzerverhalten sollte den Bedingungen entsprechen.
20. Zahlungssicherheit
- Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet.
- Keine langfristige Speicherung vollständiger Kartendaten.
- Bei ungewöhnlichen Transaktionen kann eine Identitätsprüfung erfolgen.
- Rückerstattungen erfordern keine erneute Eingabe der Zahlungsinformationen.